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ご利用ガイド

ソノテガストアについて

ソノテガストアはソノテガが運営するインターネットのお店です。
ソノテガは「ソノテガ!」な目線で見てみると、日常にありふれたものも、結構面白く見直せるかも!?をコンセプトに新たな「ソノテガ」を未来のHAPPYのために、生み出していこうというサイトです。
その中で取り上げられたモノを取り扱っているのがソノテガストアです。

特定商取引法に基づく表記

お買い物の手順

1. 商品を探す
メニューや、特集画像からご覧いただくか、右上の検索窓にお探しの商品の名前やキーワードをご入力いただき検索してください。
2. 商品をカートに入れる
ご希望の商品がお決まりになりましたら、ご希望の数量、色・柄や種類をお選び頂き、ラッピング、のし、メッセージカードの有無、ポイント交換などをお選び頂き、【カートに入れる】ボタンをクリックしてください。(ご購入数はカート内でも変更できます。)

3. ご購入手続きをする
ショッピングカートの内容を確認し、ご希望の方はギフト情報(ギフトラッピング、お熨斗、メッセージカード)、をご入力下さい。
ご注文内容を確認し、【購入手続き】ボタンをクリックすると、お客様情報入力画面に移行します。
お買い物を続けられる場合は【お買い物を続ける】ボタンで引き続きお買い物をお楽しみください。
4. お客様情報入力
ソノテガ会員の方
ネットショッピングに必要なメールアドレスとパスワードを入力して【ログイン】ボタンをクリックしてください。
※パスワード、ご登録メールアドレスを忘れしまった場合はこちらをご覧ください。
※その他、ソノテガ会員に関する情報はこちらをご覧ください。
ソノテガ会員へのご登録を希望される方
  1. ① ソノテガ会員への登録を希望する場合は【新規登録】ボタンをクリックして下さい。
  2. ② メールアドレスと任意のパスワードをご入力して下さい。
  3. ③ 【お買い物をする】にチェックを入れて下さい。
  4. ④ 必要なお客様情報を画面に沿ってご入力ください。
  5. ⑤ 会員規約に同意される場合は【規約に同意する】にチェックを入れて下さい。
  6. ⑥ 【登録】ボタンをクリックして下さい。
  7. ⑦ 会員登録完了画面に移行します。
  8. ⑧ 【ご購入手続きへ】ボタンをクリックすると、配送先設定画面に移行します。
5. 配送設定
新しく住所を入力する場合
  1. ① 【新しく住所を入力する】をボタンをクリックするとお届け先住所のご入力画面に移行します。
  2. ② 各項目をご入力いただき、【おとどけ先を登録する】ボタンをクリックして下さい。
  3. ③ 配送設定画面に移行し、お届け先のご登録に登録されたのをご確認してください。
  4. ④ 【次へ】ボタンをクリックすると、お届け先を選択する画面へ移行します
  5. ⑤ 商品ごとのお届け先を設定して【次へ】ボタンをクリックするとお支払い方法画面へ移行します。
6. お支払い方法
ご希望の支払い方法を選択していただき、次へをクリックして下さい。
確認画面へ移行します。

7. 注文内容確認
ご注文内容の確認後、よろしければ【注文を確定する】ボタンをクリックして下さい。
ご注文内容などを変更する場合は【戻る】ボタンをクリックして各種変更して下さい。
8. 注文完了
ご注文完了番号が表示されます。
ご注文受領のお知らせメールが自動配信されるのでご確認下さい。

  • ご注文番号はお問い合わせの際にご利用下さい。

お支払いについて

クレジットカード払い
  • 各クレジットカード会員規約に基づき、お客様ご指定の口座より自動的にご利用代金を引き落としさせていただきます。
  • 分割払いについてはクレジットカード会社からお客様へ、別途手数料が課金されます。
  • 手数料は、お客様とクレジットカード会社の契約により異なります。詳しくはクレジットカード会社へお問い合わせください。
  • 以下の3種類のクレジットカードがご利用いただけます。
    1) VISA
    2) MASTER
    3) アメリカン・エキスプレス

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  • クレジットカードは会員様ご本人名義のものをご利用願います。
  • クレジットカードに不備がある場合のご注文はお受けできません。
  • クレジットカード番号等ご入力に不備がある場合、代金引換のお届けとなります。ご了承ください。
  • クレジット決済の際にエラーが出た場合にはご発送前に、メールにてご連絡をさせていただきます。
    その場合には日時指定に間に合わないこともございます。
    お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
  • 大量注文など、お見積もり後に代金が確定する場合は、クレジットカードでの決算ができかねますのでご了承下さい。
代金引換
  • 【決済手数料】324円(税込)
    商品代金は、商品配達時に配送員にお支払いください。
    https://www.yamatofinancial.jp/servic
    e/payment/daibiki.html
  • お荷物の出荷後、長期不在や受け取り拒否などにより、お荷物がお受け取りいただけず、返品扱いとなってしまった場合、理由にかかわらず、今後ご注文をお断りさせていただく場合がございます。予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
  • お荷物の発送後、1週間がヤマト運輸によるお荷物の保管期間となります。
    1週間を過ぎました場合、お荷物が当店へと返送されてしまう可能性がございます。お荷物の出荷後は、お早目にお受け取りいただけると幸いです。
  • ギフト商品をご注文でお届け先指定をした場合、代金引換(着払い)のご利用はできません。
  • 離島など、一部ご利用いただけない地域があります。
  • 1回のご注文合計金額が300,000円(税込)を超える場合はご利用いただけません。
  • 代金引換のご利用は国内のみとなります。
    贈りものなどご注文者様とお届け先様が異なる場合には、確認の為お電話かメールにてご連絡させていただきす。その場合には日時指定に間に合わない、発送が遅くなる場合がございますのでご了承ください。
銀行振込
  • 【金融機関名】三菱東京UFJ銀行
    「口座番号」はご注文手続きが完了しだい、当店からの「ご注文確認のメール」にてご案内いたします。
  • お振込を確認後、ご注文商品を発送させていただきます。
  • 振込手数料はご負担をお願いしております。
  • お申し込みから1週間以内にお振込みください。

領収証について
以下の書類は公的な領収書として使用できます。

    • クレジットカード:クレジットカード会社から発行される「ご利用明細書」または「請求書」
    • 銀行振込:受領印のある「振込控え(受領票)」

  • 代引き:お支払いと引き換えに配送業者の配達員から手渡しされる「領収書」

領収書発行をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。その際、問い合わせ内容欄へ以下の記入をお願いいたします。

  • ご登録のメールアドレス
  • 領収書宛名
  • ご希望の金額(※商品代金の一部などご希望がありましたらご明記ください)
  • 但書

メールにてお送りさせていただきます。

消費税について
当ショップでは税抜価格での合計に消費税率8%を掛けた金額で小計をお出ししております。
複数個の商品をお買い上げになられた場合、端数が四捨五入されることがございますので、あらかじめご了承ください。

送料・配送について

配送業者
  • 当店からの発送は基本、ヤマト運輸になります。
  • 産地直送商品の場合、ヤマト運輸以外の運送業者がお届けする場合がございます。
送料について
送料につきましては、お届け先の地域や商品によって異なります。
弊社からの発送はヤマト運輸の料金に準じますのでこちらをご確認ください。
複数商品を合わせてご注文された場合は、寸法や重量に応じた送料となります。
ご注文内容確認の際に、送料が記載されておりますので、ご確認いただけます。
明細書について
明細書につきましては基本的に「ご注文確認メール」にてご確認頂いておりますので、すべての商品に同封しておりません。 領収書・請求書につきましては、注文者様にメールにて送付が可能となっておりますので、備考欄に記入もしくはお問い合わせください。
お届け日数について
  • 商品により出荷時期は異なりますが、販売している多くの商品につきまして、前払いの場合は指定日がなければご注文確定後1~5日営業日以内に出荷いたします。代引きの場合も、指定日がなければご注文確定後1~5日営業日以内に出荷いたします。
  • ご注文からお届けまでにお時間がかかる場合には、詳しい出荷スケジュールが決まり次第、「出荷時期のお知らせ」メールにてご案内いたします
  • 出荷時期の異なる商品を一緒にご注文いただいた場合、出荷時期の遅い商品にあわせて、出荷の手配を行います。
  • 日本国外からのご注文、ご入金、ご送金、及び、日本国外へのご発送はできませんので、予めご了承下さい。
    また日本国内においても、災害や交通困難などの事情により直接お届けできない地域や、お届けに大きな遅れが生じる地域がございます。詳しくは以下をご参照ください。
    <日本郵便 交通困難地・速達取扱地域外一覧>
    http://www.post.japanpost.jp/about/ya
    kkan/1-7.pdf

    <ヤマト運輸 お荷物のお届け遅延状況について>
    http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/
    chien/chien_hp.html
  • 商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の各営業所まで、必ず6日以内に直接ご連絡ください。
  • 一部の地域ではお届けまでお時間がかかる場合がございます。
  • 一部時間帯指定でお取り扱いできない地域がございます。
  • 銀行振込でお支払の場合には当店口座着金した時点で、ご注文の確定となります。
  • 発送は平日のみ(土・日・祝日以外)行っております。
  • 商品の在庫状況により発送日が変わる場合がございます。
  • 以下の場合は一週間以上、お時間をいただく場合がありますので、ご了承ください。
    ① 新規ご注文の方で登録内容に確認事項が生じた場合
    ② お届け先、決済方法の入力に確認事項が生じた場合
    ③ ご注文品の在庫切れ
    ④ ご注文が混み合っている場合
  • 年末年始、GWなど休業日が続く場合は、お届けが遅れますので、ご了承ください。
  • 輸送中に運送業者の過失により破損など損害を与えた場合は、担当した運送業者の運送約款に基づいて賠償対応となります。
  • 万全を期して極力対応対応させていただきますが、商品のサイズ、性質上の関係で同梱できない場合がございます。
  • ギフトでの同梱もできる限りの対応はさせていただきます。
    誠に恐縮ではございますが、予めご了承下さい。
  • 別でいただきましたご注文の同梱は承っておりません。
お届け先指定について
ご登録の住所に商品をお届けします。ご登録住所以外にお届けする場合は、お届け先入力画面に必要項目をご入力ください。過去のお届け先は、次回ご注文時に確認することができます。

  • お届け先指定を選択された場合は、商品をご指定住所にお届けしますが、配送伝票にはご注文主様のお名前やご住所などの表記はなく、納品書も同梱されます。
    贈り物としてお届け先をご指定される場合、商品は指定した住所に、納品書や請求書はご注文主様ご登録住所にお送りします。
  • お届け先が勤務先の場合、ご希望の時間帯にお届けできない場合があります。
  • お荷物の発送後、指定された住所の誤入力、引っ越しなどでの届け先不明の場合お荷物が当店へと返送されてしまう可能性がございます。
    その場合は運営事務局よりご注文者様にご連絡を差し上げ、対応させていただきますが、誠に恐縮ではございますが、その際の返金、キャンセル、交換、の対応は致しかねます。
    また、商品の性質上の劣化、消費期限切れ、賞味期限切れの場合の返金、キャンセル、交換、の対応は致しかねます。予めご了承下さい。
お届け日のご希望は、ご注文画面にてご注文確定から7日~30日であれば配送日時の指定が可能です。
配送先住所のその他備考欄にて、指定可能な日時を入力してください。
ご指定いただける時間は下記のとおりです。
1. 希望しない
2. 午前中
3. 12時〜14時
4. 14時〜16時
5. 16時〜18時
6. 18時〜20時
7. 20時〜21時

  • 一部ご指定ができかねる商品がございます、ご了承ください。

商品について

商品在庫について
商品の在庫がある場合は、商品注文が通常通り完了します。在庫切れの場合は、在庫切れのメッセージが表示されます。その場合はお手数をかけますが、再度注文内容をご確認ください。

  • ご注文確認メール配信後であっても、やむを得ない事情により販売が終了し、ご注文を承れない場合がまれにございますので何卒ご了承ください。
  • カートに商品を投入した時点では、ご注文が確定されておりませんので、在庫確保は行っておりません。
  • 商品によっては、諸事情により告知なしで内容や点数、価格等が変動する場合がございます。改めてご了承ください。
ご注文可能な商品個数
ご注文商品個数につきましては、商品によって異なりますので、大量注文ご希望の方はこちらまで(info01@sonotega.com)お問い合わせください。

  • 限定商品や在庫に限りがある商品については、ご注文を制限させていただく場合やご注文可能個数が制限される場合がございますので、ご了承ください。
商品についてのおことわり
  • コンピューターのディスプレイの色表現の都合上、実物と多少、色、イメージが異なる場合がございます。
  • 調理・盛り付け例はイメージです。数量など実物と異なる場合があります。商品内容として記載されていない小道具類は、お届けする商品には含まれていません。
  • メーカー事情により、新商品、新パッケージ、価格改定になる場合があります。注文後に変更があった場合は、お電話にてご連絡いたします。
  • 原材料価格の高騰や酒税法改定・消費税率改定に伴い、小売価格を改訂する場合がございます。

返品・交換について

商品自体が不良品などの場合
  • 商品の発送には万全を期しておりますが、お届け後は速やかに内容をご確認ください。万一、不良品、品違い、品不足、未着等があった場合や、返品・交換(未開封の商品のみ)は、到着後7日以内にご連絡くださいますようお願いいたします。
  • 注文番号をご確認の上こちら(info01@sonotega.com)までご連絡ください。
    (お名前・ご住所・商品名・交換返品理由・受注番号をご記載ください。)
  • 返品・交換の際は、ゆうパック、宅急便などをご利用いただき、必ずお手元に送り状の控えを保管してください。
  • 当社不手際による不良品・品違い・品不足・未着等の返品・交換は、原則として翌々営業日に発送させていただきます。

※ 返品・交換による過不足金のご精算について

代金引換でお支払いの場合
商品代金の過不足は、返品商品到着後、交換希望商品をお届け時に差額のみ代金引換でご請求、もしくは約2週間前後でご指定の銀行口座へお振込みし返金致します。後日ご口座をご確認くださいます様お願いいたします。
クレジットカードでお支払いの場合
決済金額の取り消しや変更が間に合った場合は、請求の取り消しまたは訂正された金額でのお引き落としとなります。決済金額の取り消しや変更が間に合わず、クレジットカード会社へ請求後は、お客様指定口座よりお買い上げ金額がいったん引き落とされ、その後翌月以後にクレジットカード会社からご返金となる場合がございます。締め切り日や返金日については、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。

その他の決済方法を含め、詳細につきましてはこちらまで(info01@sonotega.com)お問い合わせください。

  • 完売品や生産終了品、特価品や限定品など、交換できない場合は商品代金の返金とさせていただく場合があります。
  • お受取辞退・ご不在等、お客様のご都合により荷物が戻ってきた場合の配送料は、お客様にご負担いただきます。
  • ご注文商品お届け後、ご使用前に必ずお品物の状態(傷・破損個所の有無など)を確認していただけますようお願いいたします。ご使用開始後に発見されてもご返品・ご交換等はできませんので、ご注意ください。
お客様都合の場合(イメージ違い、サイズ違い、ご購入など)
お客様都合での交換は承っておりません。交換をご希望の場合は、お届けいたしました商品を返品の上、改めてご注文ください。

  • 返品期限はお届け後7日間です。期限後の返品はお受けしておりません。
  • 返品時の配送料はお客様負担とさせていただきます。
  • 返金処理は返品商品が到着後に確認出来次第、行います。
返品・交換条件
以下の商品は、返品を承ること自体が出来ませんのでご了承下さいませ。

  • お届けから8日以上経過した商品
  • お客様が一度ご使用になられた商品
  • お客様が汚損・破損された商品
  • 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
  • 贈りもの包装をご希望された商品
  • お客様が加工された商品
  • お届け後、修理、クリーニング等された商品
  • 食品・飲料品
  • その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
  • ご連絡なしで返品商品をご送付頂いた商品
  • 他商品との交換
返金
お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品・交換はお届け後7日間以内に返品・交換希望の意思をご連絡いただければ返品・交換をお受け致しますが返品・交換時にかかります送料・振込手数料・代金引換手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
不良品・誤送・輸送中の破損につきましては、着払いで商品をお送りください。
ご注文のキャンセル
商品の発送前でしたら、キャンセル・注文内容の変更を承ることが可能です。まずはメールまたはお電話でカスタマーサポートまでお問い合わせ下さい。
その場合、以下についてお知らせ下さい。

  • 注文番号
  • 氏名
  • 注文内容変更の場合は、その詳細

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商品の発送後のキャンセルは承りかねます。この場合はお客様のご都合によるご返品として対応させていただきますこと、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

  • お客様の理由による返品の送料は、お客様負担とさせていただきます。

商品の発送後のキャンセルは承りかねます。この場合はお客様のご都合によるご返品として対応させていただきますこと、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

その他につきましてはこちらまで(info01@sonotega.com)お問い合わせください。

ギフト包装について

ラッピング
容量に合わせて最適なものを選ばせていただきます。
ご希望の方は下記のショッピングカート画面でお手続きください。

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のし
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メッセージカード
オリジナルのメッセージカードをご用意しております。ご希望の方はショッピングカート画面でお手続きください。

ポイントについて

ポイントの付与
現在ポイントサービスは準備中です。
ポイントサービス開始前のポイントは有効です。
ポイントサービス開始後にポイントの付与、確認が可能になります。しばらく、お待ちください。
ポイントサービス開始はメールでお知らせいたします。ご了承ください。

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